De Vertrouwensketen is een samenwerkingsverband van publiek en private partijen. Voor het vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen hebben de deelnemende deepsea rederijen/cargadoors en containerterminals bepaald dat alle informatie-uitwisseling via de services van Portbase loopt. Uiteraard staat het rederijen/cargadoors vrij om een andere keuze te maken voor het veilig en betrouwbaar vrijstellen van containers. In alle gevallen zal de achterlandvervoerder dan voor het ophalen van containers wel via Portbase een voormelding aan de containerterminal moeten doen.