De Vertrouwensketen is een breed samenwerkingsverband van bedrijfsleven en overheidsinstanties voor het weerbaarder maken van havenlogistieke processen. Aan Portbase is gevraagd om via het Port Community System van de Nederlandse havens een belangrijk deel van de technische oplossing te realiseren, daarbij gebruikmakend van de bestaande digitale dienstverlening voor de kernprocessen in de haven. Portbase is echter niet de enige partij die voor de Vertrouwensketen verbeteringen aanbrengt in het havenlogistieke proces. Neem bijvoorbeeld het initiatief van de containerterminals om aan de poort te gaan controleren op de uitvoerende vervoerder. Een ander voorbeeld betreft maatregelen en afspraken tussen Douane, terminals en rederijen/cargadoors voor het verbeteren van het controleproces. Ook dit zijn onderdelen van de Vertrouwensketen en loopt via andere partijen dan Portbase.