De klantcode is het referentienummer waaronder u als klant (de zogenaamde release-to-party) bekend bent bij de rederij/cargadoor. Bij de aankondiging van de rederij/cargadoor dat uw containers binnenkort via de Vertrouwensketen gaan, krijgt u van hen deze klantcode. Als klant van de rederij/cargadoor informeert u vervolgens uw ketenpartners over de nieuwe werkwijze. Iedereen kan zich zo voorbereiden. Zodra iedereen in uw keten er klaar voor is, voert u in de door u gekozen Portbase-service – Cargo Controller of Cargo Release Manager – de klantcode in. De rederij/cargadoor weet dan dat u gereed bent en zal de containers via de Vertrouwensketen gaan vrijstellen. Let op! Bent u klant bij meerdere rederijen/cargadoors, dan ontvangt u van elk van hen een aparte klantcode. Meer informatie over het gebruik van de klantcode leest u hier.